Điều Khoản & Điều Kiện vn34

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "vn34" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu vn34, bao gồm tên miền vn34.org và tất cả các tên miền phụ có liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên nền tảng vn34.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, trò chơi cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng vn34.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được cấp cho mỗi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính thành công.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Giá trị được vn34 cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn34, không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay phương thức sử dụng (trình duyệt web hoặc ứng dụng di động). Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa vn34 và thành viên.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của vn34, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vn34 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính hợp pháp.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, đặc biệt là thông tin nhân thân và thông tin thanh toán.
• Không đăng ký hoặc sở hữu quá một (01) tài khoản trên nền tảng vn34. Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản hoạt động.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tự mình xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại địa phương và không sử dụng dịch vụ vn34 vi phạm pháp luật hiện hành.

Quá trình đăng ký tài khoản tại vn34 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến thông qua giao diện đăng ký chính thức tại trang đăng nhập vn34. Thành viên cần lưu ý các quy định sau:

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email phải được thiết lập ngay khi đăng ký. Tên đăng nhập không được chứa các từ ngữ tục tĩu, xúc phạm hoặc mạo danh thương hiệu vn34.
• Bảo mật mật khẩu: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vn34 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất mật khẩu hoặc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của thành viên.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi được yêu cầu, thành viên phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) để xác minh danh tính. Thông tin này được xử lý theo Chính sách bảo mật của vn34.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Vi phạm quy định này là cơ sở để vn34 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản vn34 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

vn34 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại khác. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên của mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thẻ/ví không chính chủ.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật, thành viên cần liên hệ hỗ trợ vn34 và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Quy định rút thưởng:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• vn34 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của thành viên.

vn34 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Toàn bộ các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể, được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thành viên cần đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới (như bonus chào mừng) chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không kết hợp khuyến mãi: Trừ khi có quy định rõ ràng, thành viên không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời trên cùng một tài khoản.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình lạm dụng, khai thác lỗ hổng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Quyền thay đổi và hủy: vn34 có quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vì lý do vận hành.

Thời hạn hiệu lực của từng khoản tiền thưởng được quy định cụ thể trong điều khoản của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ vn34, mỗi thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên vn34. vn34 sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho vn34 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng vn34 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của vn34 thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

vn34 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng nhằm đảm bảo tính công bằng, an toàn và minh bạch cho toàn bộ cộng đồng thành viên:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận.
• Yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào bị đánh giá là có rủi ro cao hoặc bất thường, bao gồm các giao dịch rút tiền lớn hoặc từ vị trí địa lý mới.
• Hủy kết quả cược và hoàn trả tiền đặt cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả cược được tạo ra do gian lận được xác minh.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng hoàn toàn bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước khi có lý do kỹ thuật hoặc vận hành chính đáng.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản của thành viên bị xác định là đã thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

vn34 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của vn34. Về cơ bản, vn34 cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML).
• Thông báo cho thành viên trong vòng 72 giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

vn34 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống vn34 sẽ tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhằm giúp thành viên duy trì nhận thức về thời gian và chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vn34 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn34 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập, dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch gây ra bởi hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc các đối tác thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính hệ quả dù vn34 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vn34.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vn34 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản thành viên trên nền tảng vn34 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Chấm dứt tự nguyện:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vn34. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

Chấm dứt bởi vn34:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp can thiệp vào hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tục. Trước khi khóa tài khoản không hoạt động, vn34 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước 30 ngày.

vn34 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi có yêu cầu từ hoạt động kinh doanh, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, vn34 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vn34 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram được niêm yết tại phần chân trang.