Chính Sách Bảo Mật vn34

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi vn34 thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại tên miền vn34.org và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (iOS và Android) mang thương hiệu vn34.
• Các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện trực tuyến và hoạt động tiếp thị của vn34.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vn34, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên chính thức đã có tài khoản hoạt động. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vn34, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

vn34 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn tự cung cấp:

• Thông tin nhân thân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho mục đích nạp tiền và rút thưởng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, tài liệu chứng minh địa chỉ.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút thưởng, lịch sử đặt cược, loại trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), loại thiết bị di động, phiên bản ứng dụng.

vn34 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới, tối ưu giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt và sự kiện độc quyền dành riêng cho thành viên vn34 (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề để kịp thời hỗ trợ và kích hoạt công cụ bảo vệ thành viên theo Chính sách Chơi có trách nhiệm.

vn34 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng của thành viên. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với vn34.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, thông tin tối thiểu cần thiết (như mã thành viên ẩn danh, không phải thông tin nhân thân) được chuyển đến nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhằm đảm bảo tính liên tục của phiên chơi và xử lý kết quả cược.
• Yêu cầu pháp lý: vn34 có thể tiết lộ thông tin thành viên khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

vn34 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của thành viên luôn được bảo vệ tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn34 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn mã hóa tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. vn34 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống giám sát tự động của vn34 hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và truy cập trái phép.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên vn34 có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi hành vi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vn34 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.

vn34 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trong nền tảng, giúp vn34 xác định và khắc phục các điểm trải nghiệm chưa tốt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp vn34 hiểu được xu hướng sử dụng tổng thể của nền tảng thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng vn34. Thời gian lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại cookie — cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng.

vn34 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại danh tính thành viên từ dữ liệu còn lại.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi thành viên vn34 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vn34 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình thông qua phần cài đ ặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vn34.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vn34 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vn34 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho vn34 dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

vn34 kiên quyết không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp trong chính sách của chúng tôi.

• Toàn bộ thành viên đăng ký tài khoản vn34 phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trở lên và hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• vn34 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để phát hiện và ngăn chặn người vị thành niên đăng ký tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• vn34 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên vn34, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

vn34 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu và trong phần thông tin phiên bản.
• Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của thành viên, vn34 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn34 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn34 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Zalo: vn34official — hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày.
• Telegram: @vn34support — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Đội ngũ bảo mật vn34 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.